google-site-verification=_IxU7JVt8RnsSAqrQqM6Kama6bRgC-uSk5heLUxWz3Y
Dizayn bez nazvaniya 12

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Что такое эмоция?

Эмоция (от лат. Emoveo — «возбуждать», «возбуждать») — психический процесс средней продолжительности, отражающий субъективно-оценочное отношение к существующим или возможным ситуациям и объективному миру.

Как зарождается эмоция?

  1. Сначала идет стимул из внешнего мира.
  2. Затем в подкорке мозга активируются процессы, отвечающие за эмоции.

Эмоции характеризуются тремя компонентами:

  1. Ощущение эмоции, переживаемой или воспринимаемой в психике.
  2. Процессы, происходящие в нервной, эндокринной, дыхательной, пищеварительной и других системах организма.
  3. Наблюдаются выразительные комплексы эмоций, в том числе на лице.

Эмоции отличаются от других типов эмоциональных процессов: аффектов, чувств и настроений. Как и многие другие психические явления, эмоции по-разному понимаются разными авторами, поэтому приведенное выше определение нельзя считать ни точным, ни общепринятым. Помните, что эмоции и чувства — это не одно и то же. Хотя многие психологи считают эти явления одинаковыми.

ЭмоцииЧувства

Эмоции недолговечны.

Мы реагируем на ситуацию эмоциями, например, батарея мобильного телефона разряжается в самый неподходящий момент, возникает эмоция гнева или раздражения. Эти эмоции недолговечны, когда вы вернетесь домой, они исчезнут.

Чувства продолжительны и устойчивы.

Чувства — это длительные отношения с кем-то или чем-то; они устанавливают тесную эмоциональную связь с предметом (предметом), имеющим мотивационное значение для человека. Например, когда мы думаем о любимом человеке, мы можем улыбнуться, почувствовать какое-то волнение, радость, почувствовать «тепло» внутри.

Человек не всегда осознает эмоции: почему он их переживает и какие именно эмоции испытывает в этот момент. Когда человек говорит: «Все во мне кипит», что это значит? Какие эмоции? Злость? Страх? Отчаяние? Беспокойство? Неприятность?Человек почти всегда осознает чувства: дружбу, любовь, зависть, неприязнь, счастье, гордость.
Эмоции появляются извне, их сложно контролировать и скрыть. Например, вас внезапно напугала собака, страх, захлестнувший вас в те минуты, явным и неосознанным образом проявится на вашем лице, вы увидите, что именно в этот момент вы испытали эмоцию страха.Ощущения, как правило, появляются внутри, никуда не исчезают и могут просто долгое время не появляться.

 

Эмоциональный интеллект: понятие и ключевые аспекты

Эмоциональный интеллект (EQ) — это особый навык, который состоит из способности осознавать, генерировать и обрабатывать свои эмоции и полученную эмоциональную информацию, чтобы способствовать правильному и конструктивному мышлению.

Человек с развитым эмоциональным интеллектом не только грамотно управляет своими эмоциями и решает связанные с ними проблемы, но и постоянно развивается на эмоциональном уровне. Эмоционально развитый человек прекрасно знает, что сложные эмоции нельзя игнорировать или подавлять, иначе они могут вызвать серьезные проблемы со здоровьем в ближайшем будущем.

Эмоциональный интеллект и его развитие стали активно обсуждаться в начале 2000-х годов. Хотя сфера эмоций, переживаемых человеком, всегда вызывала интерес научных сообществ всего мира, только в 2002 году психологи У. Смит и Д. Канеман удалось продемонстрировать, что, принимая важные решения, люди руководствуются эмоциональным, а не логическим интеллектом. За это важное открытие ученые были удостоены Нобелевской премии по экономике.

Чтобы показать, что эмоции самым непосредственным образом влияют на нашу повседневную жизнь, Смит и Канеман провели интересный эксперимент, результаты которого показали, что человек, получая или теряя одинаковую сумму денег, испытывает совершенно разные эмоции (переживания).

Эмоциональный интеллект тесно связан с общим интеллектом и не может существовать без него. Профессор кафедры Йельского университета, соавтор концепции развития эмоционального интеллекта, специалист по менеджменту и известный американский психолог Дэвид Р. Карузо утверждает, что эмоциональный интеллект не является противоположностью общего интеллекта, но это единственный путь, по которому пересекаться.

Некоторые люди могут обладать развитым общим интеллектом, но иметь проблемы с эмоциональным интеллектом. Многие гениальные ученые, создавшие ту или иную инновационную технологию или выдвинувшие новую теорию, часто имеют проблемы с подбором одежды или забывают принять душ, а трейдер, не умеющий писать без ошибок, легко может убедить самого скептически настроенного покупателя, что у него есть только нужно покупать одно, что-то безделушка.

Детей также учат навыкам EQ. В детстве лучше вакцинировать их во время детских занятий в детских садах или школах. В зрелом возрасте такие навыки уже отрабатываются при выполнении практических заданий на работе или в кругу общения во время обучения. Для тех, кто очень хочет развивать навыки самостоятельно, но нет возможности посещать учебные курсы, есть возможность обучаться онлайн или самостоятельно выполнять развивающие упражнения.

Так что же развивает наш эмоциональный интеллект? Структура этих навыков немного сбивает с толку, поэтому ниже мы узнаем, что к чему.

Они делятся на две большие группы: личные и социальные. Первые — это черты личности, вторые — это личность в обществе. В свою очередь, эти две группы делятся на воспитанные в человеке важные черты характера.

Личностные

Под личными навыками понимаются самосознание и самоконтроль. Рассмотрим их подробнее.

Самосознание: как я себя представляю. У человека это выражается тремя характеристиками:

  1. Высокая самооценка: человек не стесняется оценивать себя в зависимости от мнения других людей. Ему все равно, что о нем думают другие, он знает себя и свои потребности. Другими словами, ему было наплевать на мнение других.
  2. Эмоциональное самосознание: уравновешенный человек тоже реагирует на внешние раздражители, но умеет распознавать «опасные» эмоции и гасить их. Проще говоря, когда внутри все кипит, он скрипит зубами, сжимает руки в спине, но на его лице все спокойно.
  3. Уверенность в себе — основа успешного общения, уверенность в себе развивается в семье и в окружении.

Самоконтроль или сила воли у человека проявляется в следующих чертах:

  1. Открытость — человек открыт для новых социальных контактов, может разговаривать на разные темы с разными людьми.
  2. Воля к победе: стремление к большему — мощный двигатель личностного роста, даже преодоление трудностей помогает развиваться.
  3. Адаптивность — понимая свои и чужие эмоции, настроения и психологические особенности, человек может чувствовать себя «комфортно» где угодно.
  4. Обуздайте эмоции — запретите истерики со временем или проявите некоторую злость для достижения цели, то есть используйте эмоциональные реакции на пользу общего результата.
  5. Инициатива: поиск лучших решений, не стесняется выражать все, что думает.
  6. Оптимизм — позитив всегда привлекает людей, негативного уже достаточно, если человек постоянно позитивен, он более успешен.

Социальные

Под социальными навыками взрослых понимается чувствительность к изменениям в настроении группы и управление отношениями.

Социальная чувствительность состоит из:

  • эмпатия — эмоция, направленная на то, чтобы поделиться опытом с другим;
  • деловая осведомленность: невозможно понять человека, не зная его, важно задавать правильные вопросы, чтобы помочь;
  • мера предосторожности: человек может прогнозировать дальнейшее развитие событий.

Управление взаимоотношениями состоит из следующих компонентов:

  • влияние — ответственный человек, который контролирует свои эмоции, может влиять на других;
  • вдохновение — человек с развитым EQ мотивирует себя и других, харизматичен и ярок;
  • помощь в самосовершенствовании: чуткий человек заражает своим позитивом окружающих;
  • разрешение конфликтов — важная черта лидера группы;
  • способствовать изменениям: со временем прирученные эмоции помогают меняться;
  • укреплять личные отношения;
  • командная работа, сотрудничество.

Это очень полезные качества и умения. О том, как их развивать и как узнать, на каком вы уровне развития, мы поговорим дальше.

Основные элементы эмоционального интеллекта

Сенсорные системы активно участвуют в процессе восприятия информации. Сначала в работу включаются ключевые области мозга, затем начинают реагировать нервная, мышечная и многие другие системы человеческого тела.

Эмоциональный интеллект состоит из 4 элементов, степень развития которых влияет на взаимодействие не только с полученной информацией, но и с внешним и внутренним миром. Элементы EQ, хотя и содержат основные характеристики личности конкретного человека, непостоянны, поэтому могут развиваться.

Первый элемент эмоционального интеллекта — это осознанность. Осознанно относясь к своим эмоциям, мыслям, поведению и физическому телу, человек может быстро научиться контролировать себя и свои чувства.

Второй элемент EQ — чувство собственного достоинства. Человек может повысить самооценку, если посмотрит на мир через призму оптимизма, начнет укреплять свою решительность, перестанет зависеть от внешнего влияния и субъективных оценок других людей, научится не только самостоятельно управлять своим поведением, но и взять на себя ответственность за это.

Третий элемент эмоционального интеллекта — мотивация. Этот элемент EQ проявляется в стремлении человека к решимости и самореализации. Эмоциональный интеллект может развить только человек, открытый к восприятию всего нового, четко ставящий цели и умеющий объективно пережить неудачу.

Четвертый элемент эквалайзера — адаптивность. Адаптивного человека можно определить как человека, который может легко находить общий язык с окружающими и сознательно сопереживать другому человеку, имеет хорошо развитое сочувствие, высокий уровень устойчивости к стрессу и легко принимает важные решения.

Как развивать эмоциональный интеллект

Честность и правильная оценка своего поведения являются ключевыми факторами в развитии EQ, — говорит Виктория Шиманская, доктор медицинских наук и эксперт по развитию эмоционального интеллекта.

Честность. Чтобы проверить свою честность, выполните простое упражнение: напишите на бумаге три черты характера, которые вам не нравятся в себе. Например, я поздно встаю, лениваюсь и легко злюсь. Согласно первому принципу концепции эмоционального интеллекта, каждое действие, которое мы предпринимаем, имеет положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какие положительные намерения стоят за этим действием. Например, потому что вы очень устаете на работе и беспокоитесь о новом проекте.

Психолог и автор исследования эмоционального интеллекта Дэниел Гоулман пытается понять, почему мы не проявляем сострадания чаще и как это изменит нашу жизнь

Оценка поведения. Сложно ответить на вопрос, почему мы так себя ведем в той или иной ситуации. Но честный ответ дает реакция на трех уровнях: значение, тело и эмоции: это вторая парадигма в концепции эмоционального интеллекта. Если вы измените реакцию на одном из этих уровней, изменится и остальное. Например, вы делаете хорошую работу, но заметили, что клиенты не возвращаются, потому что вы не знаете, как с ними общаться. Из-за этого вы раздражаетесь, но осознание этого даст состояние озарения на уровне смысла. На уровне тела наступит расслабление и ощущение «будто гора падает с плеч». Эмоционально станет легче. Вы нашли настоящую причину гнева и раздражения, даже если это трудно признать.

Зачем развивать эмоциональный интеллект, или что он дает?

как развить эмоциональный интеллект у взрослого

Контроль над эмоциями, управление ими и саморегуляция поведения

сложно взаимодействовать с человеком, который кричит, лезет в драку или, если у него что-то не получается, крушит все вокруг. Еще труднее быть человеком, который уступает сиюминутным желаниям и импульсам. Хотя в некоторых случаях непонятно, для кого это опаснее.

Например, представьте, что было бы, если бы женщина, неспособная контролировать свои эмоции, родила ребенка. В СМИ постоянно говорят о конце такого общения: избивают, убивают, издеваются и так далее

Профилактика и коррекция психологических проблем

Неспособность понимать и выражать свои эмоции приводит к истощению, неврозу, депрессии, зависимости. Неспособность понимать чужие эмоции — к одиночеству. Подавление эмоций — к развитию психосоматических заболеваний. И это только основные проблемы, на практике их гораздо больше.

Как психолог, я заметил, что некоторые люди путают контроль с подавлением.

Бывает, что человек гордо говорит: «Я сдерживался, хотя очень хотел его ударить» или «Я промолчал, хотя хотел сказать ему все, что думаю». С одной стороны, это хорошо. Но с другой стороны, какая в этом польза, если внутри кипит гнев. Правильнее было бы выразить все, что хочешь, но в социально приемлемой форме, или потом выплеснуть гнев, ударив грушу (очевидно, не стоит бить человека).

Профилактика и разрешение конфликтов, налаживание межличностных отношений

Развитое сочувствие позволяет вам поддерживать других людей, предсказывать их реакции и поведение и определять их потребности.

Например, если мы видим, что любимый человек зол, тогда нам интересно, как мы можем ему помочь, потому что он зол. Если мы обнаруживаем, что кого-то обидели, то понимаем, что именно обидело человека, извлекаем уроки и трансформируем свое поведение, становимся лучше и улучшаем качество отношений.

Профессиональное становление

Некоторые компании просят кандидатов пройти тест на эмоциональный интеллект. Это необходимо для понимания того, может ли человек работать в команде, насколько он устойчив к стрессам и может ли он быть лидером.

Согласно данным из книги С. Стейна и Г. Бака «Преимущества EQ: эмоциональный интеллект и ваш успех», успех в работе зависит от 66% уровня EQ и 33% уровня IQ, а в случае среди руководящих должностей эти показатели возрастают до 85% (EQ) и 15% (IQ).

Это не означает, что развитию IQ следует уделять меньше внимания. Как заметил Р. Карузо: «Очень важно понимать, что эмоциональный интеллект не является противоположностью интеллекта, это не победа сердца над головой: это единственный способ пересечь и то, и другое».

Достижение целей

На пути к цели всегда возникают трудности. Иногда кажется, что ничего не получается, руки опускаются. В такие моменты важно не поддаваться негативным эмоциям, а сохранять внутреннюю мотивацию и позитивный настрой.

Эмоциональный интеллект помогает в самореализации и адаптации, социализации. Без него нельзя построить карьеру и личную жизнь, найти друзей. Человек не может развиваться вне общества, и, чтобы оставаться в обществе, необходимо понимать свои эмоции и эмоции других, чтобы работать с ними. Человек без развитого эмоционального интеллекта не может быть успешным и счастливым.

Когда лучше всего развивать эмоциональный интеллект? С раннего детства, ведь мозг малыша гибкий и активно усваивает любую информацию. Возраст от рождения до 3 лет в психологии развития считается наиболее чувствительным для развития сферы эмоций и чувств. Мать должна научить ребенка понимать эмоции.

Вы можете пройти тест на свой эмоциональный интеллект прямо сейчас.

Тем не менее, можно развить EQ во взрослом возрасте, и вскоре мы назовем рекомендации, книги и упражнения для развития эмоционального интеллекта у взрослых.

Инструменты развития эмоционального интеллекта

Развитие эмоционального интеллекта основано на четырех компонентах. Самосознание и самоконтроль помогают вам работать над собой, а социальная компетентность и управление отношениями создают прочные отношения с другими.

  • Осведомленность

Началом развития эмоционального интеллекта должно быть осознание того, что с вами происходит. Вы должны научиться отделять себя от эмоций, представлять их как отдельное явление и смотреть на него со стороны. Эмоции — это ваша реакция на происходящее вокруг. Они меняются вместе с изменениями внешних обстоятельств, поэтому помните: вы — ваши эмоции. Умение отделить эмоции от себя поможет вам оценить ситуацию, принять решение и правильно отреагировать.

Например, на краю обрыва вы понимаете, что боитесь, и уходите. В этом случае страх спасет вам жизнь. Но в переговорах с важным клиентом он будет мешать сбору мыслей и ориентироваться на результат. Поняв это, нужно отбросить страх и двигаться дальше.

Эмоциональный интеллект: как научиться понимать свои и чужие эмоции

Марк Уильямс и Денни Пенман определяют эмоции в своей книге «Внимательность»: «Это связки мыслей, чувств, телесных ощущений и импульсов. Все элементы взаимодействуют друг с другом и могут улучшать или угнетать общее настроение».

Любую эмоцию можно принять или отвергнуть. В то же время эмоции подавить нельзя. Это приведет к неврозу и неудовлетворенности жизнью.

Упражнение: начертите на бумаге шкалу от 0 до 10. Отметьте на нем уровень страха, например 7 столбцов. Теперь увеличьте уровень до 9, а затем уменьшите до 5. Постарайтесь понять свои чувства и испытать эмоции. Уменьшите страх еще на 2 или 3 деления и приступайте к работе, которой боялись. В этом суть управления эмоциями.

  • Самоконтроль

Если вы осознаете и знаете, как отделить эмоции от себя, вы сможете контролировать и правильно их проявлять. Этот навык особенно важен для лидеров. Чтобы контролировать эмоцию, ее необходимо выразить и произнести вслух.

Упражнение: научитесь говорить на языке эмоций. Используйте предложение из трех частей:

  1. Я чувствую…
  2. Так как…
  3. Я бы предпочел…

Например, я злюсь и расстраиваюсь из-за того, что не успел подготовить презентацию для нового клиента. Я бы хотел, чтобы мы делали это вместе, потому что для компании важен заказчик. Сформулируйте некоторые отрицательные и положительные эмоции, используя эту формулу.

Методы ненасильственного общения могут помочь вам научиться выражать свои чувства. Физические упражнения со временем войдут в привычку. Вы измените свою речь и свою реакцию на многие события.

Фото: You X Ventures / Unsplash
Экономика образования Что такое ненасильственное общение и как его использовать

  • Социальная компетентность

Социальная компетентность помогает увидеть суть и причину происходящего и не ввязываться в эмоциональные баталии. Принимайте более точные и взвешенные решения. Для этого вам нужно научиться понимать, что стоит за поведением другого человека. Это предотвратит 90% конфликтов.

Ваша реакция или реакция другого человека может быть разбита на смысл, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и реагировать на них
Ваша реакция или реакция другого человека может быть разбита на смысл, действие и намерение. Это поможет правильно интерпретировать эмоции и реагировать на них

При общении с людьми вы реагируете не на действия и слова, а на стоящие за ними намерения и причины. Любую реакцию и поведение можно разбить на три компонента:

  1. Намерение — это смысл, настоящая причина. Человек может осознавать или не осознавать свое намерение, но оно всегда будет положительным. Например, на вас накричал менеджер, потому что его беспокоили результаты проекта.
  2. Действие — это способ человека выполнить дело. Он может быть позитивным и конструктивным или негативным и деструктивным. Например, вы можете оскорбить мужчину в ответ на неприемлемое поведение или объяснить свое отношение и предложить вести себя по-другому.
  3. Смысл — это то, как человек придает смысл действию. Он может быть положительным или отрицательным. Например, вы задали вопрос коллеге, и он не ответил. Положительный смысл — коллега не услышал вопроса, отрицательный — вас не уважает.

Упражнение: подумайте о некоторых конфликтных ситуациях и попытайтесь разрешить их в соответствии с этой формулой. Найдите позитивные намерения в своих смыслах и действиях.

  • Управление отношениями

Эмоциональный квадрант может помочь вам определить, использовать или изменить свое эмоциональное состояние. Это система координат от 0 до 10 по каждой оси. Ниже уровень настроения и удовольствия: серые и зеленые квадраты. Выше уровень энергии и физического благополучия: оранжевый и желтый квадраты.

Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на благо
Квадрант эмоций помогает определить, какое эмоциональное состояние преобладает у вас или ваших сотрудников, чтобы направить энергию и настроение на благо

Как это работает. Например, вы не провели презентацию для нового клиента и переживаете по этому поводу. Оцените уровень настроения на 3 балла. При этом у вас еще много сил, поэтому уровень энергии будет 7 баллов. Это ставит вас на «встревоженный» красный квадрат. В этом состоянии лучше всего заниматься активной работой, не требующей эмоционального состояния: уборка дома, вывоз мусора, приготовление еды.

В зеленом квадрате у вас хорошее настроение, но не хватает энергии. В этом случае узнавайте новое: погрузитесь в проект или деятельность, соберите информацию. Делайте то, что не требует физической активности.

В желтом квадрате настроение и энергия находятся на пике. Это хорошая возможность для мозгового штурма. Создавайте новые идеи и проекты, смешивайте форматы и ищите другие решения общих проблем.

В синем квадрате мало энергии и нет настроения. Здесь следует искать ошибки и недочеты. Проанализируйте, как вы можете улучшить свой распорядок дня, и подумайте, над чем еще вы можете поработать.

Квадрант эмоций поможет вам направить бесплатные ресурсы на решение нужных задач. Вы сможете правильно расставить приоритеты и дать четкие инструкции сотрудникам.

Осознание эмоций

Чтобы управлять своими эмоциями, вы должны сначала научиться осознавать их. И с этим у современных людей проблемы с детства. «Ты мальчик! Ребята не плачут ».« Почему ты злишься? Твоя девушка! «И ребенок сначала недоумевает, считая, что эмоция, которую он испытывает, неправильная. Потом начинает бессознательно ее блокировать. А потом, уже в зрелом возрасте, он перестает ее узнавать. При этом сама эмоция не осознает исчезнуть из ниоткуда: точно так же, как мы испытали печаль, тоску, грусть, гнев, негодование, мы продолжаем испытывать это. Они просто перестали выражать их и следить за своим внешним видом. И в результате они перестали ими управлять. В результате мы не контролируют эмоции, но они контролируют нас. Эмоциональный интеллект состоит как раз в том, чтобы вернуть себе функцию контроля.

Зачем избавляться от эмоций

Эмоции невозможно поглотить. Они остаются с нами, пока мы их не выразим. То есть, если произошло неприятное событие, вызвавшее у нас негодование, агрессию или даже радость, но у нас нет возможности его выразить — эмоции по-прежнему с нами. Даже когда мы говорим себе: «Я всех простил. Эмоции больше нет ». Неправда: что-то простить, может быть, и простить — но эмоция осталась. Что делать?

Согласно научным исследованиям, у эмоции есть 24 часа, чтобы безболезненно спастись. Если нет возможности выбросить эмоцию в данный момент, а это случается довольно часто, поскольку мы живем в обществе, важно выражать ее всеми возможными способами. Самое главное — уложиться в 24 часа.

Что происходит, если не освобождаться от эмоций

Если по прошествии суток эмоция еще не реализована и не обработана, в теле появляются «тиски». Это видно и на физическом уровне: вы когда-нибудь замечали, как после скандала тело как бы корчится или глаза начинают дергаться? Но даже если этот зажим плохо виден, он может проявляться на уровне внутренних органов. Это те самые психосоматические проявления. К сожалению, блокировка на физическом или ментальном уровне почти всегда возникает после сильных эмоций, даже если на уровне сознания мы не понимаем, что эмоция была достаточно сильной.

У кого-то этих зажимов больше, у кого-то меньше, в зависимости от чувствительности и уровня эмоциональности. Но если их не убрать, они все складываются. И в какой-то момент происходит что-то, часто совсем незначительное, и человек прорывается — истерикой, неконтролируемой злостью, слезами, в худшем случае — болезнью. Просто корабль разлился, случилась последняя капля. А управлять эмоциями сейчас уже крайне сложно: остается только выплеснуть слезы и выплеснуть накопившееся. А еще бывает «внутренний взрыв» — когда невысказанные эмоции от маленьких зажимов превращаются в серьезную болезнь. К тому же диагноз может быть самым разным, в зависимости от наиболее ослабленной части тела.

Поэтому, чтобы не прослыть истериком или агрессором, позаботиться о своем здоровье, предлагаю не копить эмоции.

Способы выражения эмоций

Самый простой и одновременно самый сложный способ выражения: в момент проявления эмоции сказать собеседнику или просто самому себе: «Сейчас я чувствую гнев, я злюсь, я обижен». Звучит просто? На самом деле, даже с самыми волшебными эмоциями это не срабатывает сразу — вы помните момент, когда впервые осознали, что влюбились в кого-то? У вас в животе появились бабочки? А теперь представьте, что вам нужно это сказать в первый раз. Ты все еще стоишь? Колени дрожат? Эмоции выходят из колеи или, скорее, из этой печально известной зоны комфорта.

Что еще вы можете сделать, когда наконец поняли, что да, это эмоция, и вы решили ее выразить.

  1. Спорт. Волшебная пилюля здоровья. Занятия спортом помогают восстановить тело, чтобы эмоции утихли без повреждений. Это может быть бег, бокс, кардио, неважно. Главное, чтобы на входе вы осознавали свою эмоцию, поэтому на выходе вы можете взять под контроль эмоциональный фон в свои руки.
  2. Беседы. Возможность высказаться — хороший инструмент для тех, кто любит поговорить, поделиться, «поплакать в майку». Важно предупредить собеседника, что вы просто освобождаете себя от эмоций и не нужно спешить, чтобы спастись и решить свои проблемы.
  3. Элементы агрессии. В нашем менталитете, когда мы употребляем слово «агрессия», у нас по спине бегут мурашки, мы хотим спрятаться и закрыть себя, мол, это неправда. Ведь гнев и агрессия — это полноценные чувства не меньше нежности и радости. И убегать от них нет смысла — все равно не уйти, как мы выяснили ранее. Важно только научиться правильно и безопасно их выражать: разорвать бумагу на куски и даже сжечь (не сжигая дом), кричать в лесу, биться о подушку или боксерскую грушу, прыгать и топать ногами (не забывайте предупредить очевидцев о происходящем).
  4. Творчество. Все творческие люди — люди с высокой эмоциональностью. То есть они чувствуют и воспринимают этот мир более отчетливо, чем средний человек. Попробуйте посмотреть на мир их глазами: обиделись — пой, злились — стихи сочинили, депрессия — нарисуй!

Эмпатия, лидерство и управление эмоциями других

Осознание своих эмоций и управление ими поможет вам перейти на следующий уровень эмоционального интеллекта: уровень осознания и контроля эмоций других. Вы, наверное, слышали термин «эмпатия»: это результат осознания, сначала своих эмоций, а затем и других, способности сопереживать, не теряя осознания происхождения этого опыта.

Истинное лидерство невозможно без этого уровня эмоционального интеллекта. А управление без сочувствия мало и ограничено.

Тренировка для этого уровня эмоционального интеллекта на самом деле аналогична тренировке по управлению своими эмоциями: осознанию и действию. Весь секрет в том, что без накачанной способности распознавать и управлять собственными эмоциями невозможно полноценно перейти к этапу управления эмоциями других. Перефразируя известную фразу из «Москва слезам не верит»: вы научитесь организовывать свои три эмоции — сколько бы их ни было — три или три тысячи.

С точки зрения лидера гораздо важнее уметь замечать и учитывать эмоции других.

«Честно говоря, развитое сочувствие никогда не было моей сильной стороной. Преодолеть этот недостаток помогает инженерный подход — существует ряд различных методов от DISC до MBTI, которые помогают понять, какие типы эмоциональных реакций характерны для разных людей в определенных ситуациях. Например, человека с систематическим и скрупулезным взглядом на вещи будут раздражать просьбы о немедленных решениях, основанных на недостаточных или неточных данных.

И наоборот, коллеге, которого можно отнести к психотипу «генератор идей», быстро надоест длительное обсуждение мелких (для него несущественных) деталей большого проекта. Затем дело доходит до практики и внимания к другим. В связи с этим создать комфортную среду для всех участников работы намного проще, чем преодолевать последствия «неправильных» эмоций

Евгений Минеев Исполнительный директор Рексофт

Упражнения для развития эмоционального интеллекта

Поскольку эмоциональный интеллект складывается из набора компонентов, необходимо тренировать каждый из них, а именно:

  • осведомленность;
  • самоконтроль;
  • сочувствие;
  • навыки общения.

Тренировка осознанности

Самопознание требует ответственного и осознанного отношения к себе, к своим чувствам, к тому, что мы делаем. Большинство людей уделяют себе очень мало внимания, предпочитая проводить время за просмотром телевизора или видео на YouTube, отправкой мгновенных сообщений, прокруткой ленты Instagram, играми на компьютере. Все это отвлекающие факторы. Вы должны избавиться от этого, чтобы расширить свои знания о себе. Итак, делаем следующее:

  • ограничить время, которое вы проводите в Интернете;
  • посвящайте хотя бы 10 минут в день каждый день, чтобы прислушиваться к себе и точно осознавать, что вы чувствуете прямо сейчас;
  • тем, кто готов к решительным мерам, я рекомендую отказаться от социальных сетей как минимум на неделю.

Вы можете обнаружить, что пристрастие к гаджетам — это просто способ избежать неприятных эмоций и подавить тревожные чувства. Когда вы защищаете себя от всех отвлекающих факторов, настоящие эмоции могут вас напугать. Среди них могут быть депрессия, гнев, меланхолия, печаль, уныние, депрессия. Придется снова спрятать их поглубже и нажать смартфоном.

Избегайте зависимости от смартфона

Не бойтесь и не обречены на негативные эмоции. Сделайте их, попробуйте найти причину, по которой они появились. Как только вы примете отрицательные эмоции, вы увидите свои слабости. Я, например, очень обижаюсь, когда надо мной высмеивают и начинают наглать в ответ. Я осознал свою слабость и теперь могу правильно реагировать в таких ситуациях.

Вот другие упражнения на внимательность.

  1. Плотно закройте уши, чтобы ничего не слышать. Смотри внимательно на все вокруг, старайся замечать каждую деталь. Вы заметите то, на что раньше даже не обращали внимания.
  2. Теперь закройте глаза, сосредоточьтесь на звуках. В нормальных условиях мы фокусируемся на звуках в радиусе 1,5 метра вокруг. Закрыв глаза, вы начнете замечать звуки природы, города, вы услышите то, что происходит на расстоянии.
  3. Начните вести дневник эмоций. У всех людей есть свой жизненный опыт, поэтому люди по-разному реагируют на одно и то же событие. В дневнике опишите возникшую ситуацию, какие эмоции вы испытали и как отреагировали. Проанализируйте запись и подумайте, какой ответ будет лучшим в этом случае. Запиши это. Когда возникает вторая ситуация, вы уже будете знать, как лучше всего реагировать.

Тренировка самоконтроля

Сдерживание эмоций не означает их подавление. Чем больше человек заглушает и сдерживает свои эмоции, тем более непредсказуемым будет результат. Накопленные чувства способны разорваться и спровоцировать неврозы, другие болезни и синдром выгорания.

Теперь, когда вы научились осознавать свои эмоции, пришло время научиться управлять ими. Для этого пригодятся следующие методы.

  1. Дыхание размеренное. Когда вы чувствуете, что внутри вас начинается эмоциональная буря, сделайте 10 глубоких вдохов и даже более медленных выдохов. Помогает успокоиться и привести мысли в порядок.
  2. Физическая активность. Как говорится, в любой непонятной ситуации прогуляйтесь. Или сходите в спортзал, или прогуляйтесь в парке, или займитесь йогой, или займитесь уборкой дома. Главное — не стоять на месте. Спорт может помочь вам справиться с негативными эмоциями.
  3. Вербализация. Опишите свое состояние вслух. Например: «Боюсь, тяжело дышать, сердце колотится». Чем больше вы сможете описать свои чувства, тем быстрее это состояние исчезнет.
  4. Медитация. Это отличная практика, которая помогает погрузиться в свой внутренний мир, исследовать свое состояние и достичь гармонии с собой и окружающим миром. Это очень эффективно при регулярных упражнениях.

Развитие эмпатии

Чтобы стать социально чувствительным, вам просто нужно наблюдать за людьми и прилагать усилия, чтобы понять, что они чувствуют, какие эмоции испытывают, почему они делают именно то, что ими движет.

Специальных упражнений для развития сочувствия нет. Все зависит от вашей наблюдательности и желания понять другого человека. В сложных ситуациях всегда спрашивайте другого человека, как он себя чувствует. Люди любят говорить о себе. Ваша наблюдательность и внимание к людям — вот что помогает развитию и проявлению чуткости и сочувствия.

Могу посоветовать потренироваться на карточках эмоций. Поищите в Интернете фотографии людей, которые изображают разные эмоции, и попытайтесь их идентифицировать.

Набор человеческих эмоций

Развитие социальных навыков

Управление отношениями ни в коем случае не предполагает манипулирования людьми по их эгоистичным причинам. Это умение грамотно разрешать конфликты, успокаивать человека, если он грустит или сильно злится, вдохновлять людей, заряжать их своей энергией и направлять их. Все это вместе называется эмоциональным лидерством, то есть способностью управлять людьми на основе эмоционального интеллекта.

Чтобы контролировать хотя бы одного человека, нужно понимать его мотивы. Для этого вы можете сделать следующее:

  • попробуйте мысленно поставить себя на место другого человека;
  • послушай это;
  • объясните ему, почему вы это делаете;
  • адекватно реагировать на резкие высказывания.

Без внутренней уверенности стать лидером вряд ли возможно. Для ее решения предлагаю регулярно принимать так называемую позу силы. Спину выпрямите, руки поднимите, голову держите вверх. В этом положении увеличивается выработка гормона дофамина, который помогает лучше усваивать материал, запоминать информацию и чувствовать себя более уверенно.

Чтобы закрепить прочитанное, рекомендую посмотреть видео.

Как контролировать своими эмоции руководителю?

Не менее важное качество лидера — внимание к своим эмоциям. Как правило, любой человек, отвечающий даже за небольшой коллектив, является своеобразным камертоном для общего настроения коллектива, задает общий тон и одновременно фиксирует и укрепляет командный настрой.

Когда вы пытаетесь практиковать отслеживание и регулирование своих эмоций, оказывается, что это не так просто. Вам нужна серьезная практика саморефлексии: привычка смотреть на себя со стороны и анализировать свои реакции на внешние и внутренние воздействия. Внезапно шахматы помогают развитию этого навыка: во флеш-играх сразу видна связь эмоций с результатом: с эмоциями не справляешься, теряешь концентрацию и начинаешь проигрывать на вполне выигрышных позициях

Евгений Минеев Исполнительный директор Рексофт

Есть много практик, которые могут помочь вернуть эмоции в норму. Один из них меняется. Например, это хобби — фотография, видеомонтаж, жонглирование, шахматы и так далее. Это помогает активировать другие нейронные связи в мозгу, отключиться от факторов стресса и быстро получить положительные эмоции.

[spoiler title=»Источники»]

 

  • https://rosuchebnik.ru/material/emotsionalnyy-intellekt-i-sposoby-ego-razvitiya-article/
  • https://BestLavka.ru/14-sposobov-razvit-ehmocionalnyj-intellekt-eq/
  • https://levelself.ru/navyki/emocionalnyj-intellekt.html
  • https://trends.rbc.ru/trends/education/5ed67acf9a79470d60d8af28
  • https://gilber.one/kak-razvit-eq.html
  • https://vc.ru/life/165099-sovremennye-metodiki-razvitiya-emocionalnogo-intellekta
  • https://vsvoemdome.ru/psihologiya/ehmocionalnyj-intellekt-kak-razvit

[/spoiler]

Опубликовал(а)yusha085
Предыдущая запись
«Хитрые способы» запомнить большой объем информации
Следующая запись
Среднее образование — что это такое, общее полное (неполное), профессиональное и специальное